◎余姚支部 朱育成
马年春节过后，随在台湾深造的女儿回校，笔者首次踏足宝岛。时间虽不长，来回只有七天；走的地方也不多，仅局限在大台北地区，但所见所闻，给我留下的印象却很深刻。
回来后，总想写一点东西以不枉此行。但可写的内容实在太多了，网上查了一下，各种台湾游记，如描述迤逦风光的、展示人文风情的、畅谈台湾美食的等都有。这也难怪，赴台游开放已5年多了，登陆宝岛的大陆游客已近千万人次。我也了解到，仅去年一年，大陆赴台游客就达287万人次。许多人从台湾回来后，动笔写点随笔感想，也是自然的事。
为不重复别人、人云亦云，有自己的新意，我在自己拍摄的众多照片中，选了十个温馨细节。这些细节内容也许有人觉得微不足道，但我认为它体现了以人为本这一中国传统文化的核心，是了解台湾的一扇窗口。下面就让读者也来感受一下台北这些很用心、很人性化且设身处地为人着想的地方。
寻常可见的方便提示
台北人普遍尊重老年人及行动不便者，这在台北的公共场所时时处处都可见到。如捷运（地铁），为老年人和需照顾者设置的“博爱座”，即使挤满了人，起码会有空位或腾让出空位。台北的建筑物的护栏上，普遍设有扶手，即使短短的一段，也不会落下。每辆大巴后面都有驾驶员的名字，这样做既增强了驾驶员的责任心，也拉近了乘客和驾驶员的距离，并有利于人们的监督。在台北的公共场所，多张贴有经营者自己设计制作的手机通话礼仪，提醒人们使用手机时要轻声细语、长话短说，并鼓励多用短信来互通信息。
台北人去饭店吃饭是一件很寻常的事。但一般情况下，某家饭店有哪些特色菜、价格又如何等等，只有到了饭店里面才知道；还有进了饭店，若发现不中意后要出来，有时会变得很难，甚至会遭到店主或服务员的冷嘲热讽等。但这些在台湾就不太会遇到，有的饭店会把所经营的菜名、价格及部分菜肴的照片等印在本子上，塑封后放在店外，以供游客选择。在台北的大学校园里，食品安全公告栏里公布着学校食堂各餐厅所使用的油品（如大成油品、美食家油品）等；台北的饭店里还见到店家自制的坚持品质的宣传画。要真像挑媳妇一样去选油，何愁发生食用油事故？
人性化的贴心服务
台北大街人行道上的树木，假若你有一天路过，发现某处前后的树都在，偏中间少了一棵，这时就会纳闷：这树怎么了？但在树坑上放一块牌子，就不用动脑筋去想了。牌子中的文字是：原树感染褐根病，根部腐朽需移除，土壤熏蒸灭菌后，此地择期植新树。树木的干子被蛀成大洞后，因有碍观瞻或成为不安全因素，一般用水泥、黄沙、石灰等混合后加以填充。但这棵树的管理者不一样，用接近树干颜色的铜皮包裹后再敲打出相应的纹理，既美化了环境，也体现了对树木的关爱。
在台北的公共场所，洗手间地面若有水，会容易让人摔倒。台湾有一种很矮电风扇放置在公共场所的角落里，专门用来吹干洗手间湿漉漉的地面。而且在洗手间边上，还经常能看到一个尿布柜，这是用来为婴儿换尿布用的。这对年轻妈妈来说，少了一份尴尬，多了一份方便。
在台北，人们排队很自觉，也会为他人考虑。如在捷运站，人们在月台上划定的线里排队，每一趟地铁到了，排队的人站在地铁车厢门口的边上，中间留给下车的人；在扶手电梯上，人们会很自觉的一字排开靠右站立，左边则留给要赶时间的人。就是一般的排队，人与人之间也保持间隔，以方便行人从中间穿过。
